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江苏有线南京分yabo亚搏体育平台开展96296服务明星评选活动
发布日期:2019-08-14 11:25信息来源:省网yabo亚搏体育平台办公室 浏览次数:

近期,江苏有线南京分yabo亚搏体育平台组织开展了96296“不忘五心,感动客户”服务明星评选活动。

活动以打造96296优质品牌服务为目的,从岗位技能、服务效能、服务质量等方面对客服人员进行考评,并通过“树标兵,找差距”的形式,为大家营造比学赶超的学习和工作氛围。

评选通过积分累计的方式对客服人员的话务量、挂机满意度等工作指标进行考评,过程中还设置了角色互换、情景模拟等挑战环节,最终产生了三位“服务明星”。

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